นโยบายการรับประกันสินค้าและรายละเอียดการบริการของ Jolo-Sale

เรียนลูกค้า Jolo-Sale ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าของเรา! เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายและความอุ่นใจในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา เราจึงขอประกาศนโยบายการรับประกันสินค้า ข้อมูลการบริการหลัก และคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้:

I. ข้อมูลร้านค้าหลัก

1.1 สินค้าหลัก

jolo-sale มุ่งเน้นไปที่ห้างสรรพสินค้าในประเทศไทย โดยนำเสนอสินค้าหลัก 3 ประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของคุณ:

- เครื่องครัว: ภาชนะเก็บอาหาร ช้อนซุป ช้อนทอด จานผลไม้

- อุปกรณ์สำนักงาน: ที่ใส่ตั๋ว แฟ้ม

- ขวดน้ำ: แก้วมัค ถ้วยชา

1.2 ฝ่ายสนับสนุนบริการ

- สอบถามข้อมูลอย่างเป็นทางการ: service@mail.jolo-sale.com (หากมีคำถามใดๆ โปรดส่งอีเมล)

- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันธรรมดา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) ซึ่งเราจะตอบกลับข้อสงสัยของคุณอย่างรวดเร็ว

1.3 ข้อมูลโลจิสติกส์

1. การดำเนินการสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อ

2. ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติแล้ว การจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณภายในประเทศไทยจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ

3. หมายเหตุพิเศษ: สินค้านำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านพิธีการศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน เราจะติดตามความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรและแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะโลจิสติกส์ให้ทราบเป็นระยะ

II. นโยบายการรับประกันหลัก

เราได้พัฒนาแผนการรับประกันและบริการหลังการขายที่แตกต่างกันตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ดังนี้

* สินค้าที่มีการรับประกันระยะยาว: ภาชนะบรรจุอาหาร, จานผลไม้

* ระยะเวลาการรับประกัน: 180 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า;* ขอบเขตการรับประกัน: ครอบคลุมเฉพาะปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ไม่ใช่มนุษย์ (เช่น ซีลภาชนะบรรจุอาหารเสียหาย, จานผลไม้แตกโดยไม่มีแรงกระแทกจากภายนอก ฯลฯ);* กระบวนการรับประกัน: สำหรับปัญหาที่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพสินค้า และคำอธิบายปัญหา ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในวันทำการ

* สินค้าอื่นๆ: ช้อนซุป, ช้อนทำอาหาร, คลิปหนีบตั๋ว, แฟ้ม, แก้วมัค, ถ้วยชา

* บริการหลังการขาย: เราไม่มีบริการรับประกันระยะยาว เรามีนโยบาย "คืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน" นับจากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น สำหรับรายละเอียดการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า (เช่น ค่าจัดส่ง ที่อยู่สำหรับส่งคืน ฯลฯ) โปรดดูข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องใน "นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า" ของร้านค้า

III. หมายเหตุสำคัญ

1. บริการรับประกันสินค้ามีให้เฉพาะสินค้าของแท้ที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ Jolo-Sale เท่านั้น สินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันนี้

2. การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ (เช่น การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การทำตก หรือการดัดแปลง) หรือเหตุสุดวิสัย

3. เมื่อดำเนินการเรียกร้องการรับประกันหรือการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินและบรรจุภัณฑ์สินค้าไว้เพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว

4. หากมีคำถามใดๆ โปรดส่งอีเมลมาที่ service@mail.jolo-Sale.com ในเวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

Jolo-Sale ยึดมั่นในปรัชญา "คุณภาพต้องมาก่อน บริการสูงสุด" นำเสนอสินค้าคุณภาพสูงจากห้างสรรพสินค้าในราคาที่แข่งขันได้ พร้อมบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ!

ร้าน Jolo-Sale